「他社と違いが分からない」と言われる本当の理由

「御社の強みは何ですか？」

この質問に、
言葉に詰まってしまった経験はないでしょうか。

• 仕事はしている
• 実績もある
• 誠実にやってきた

それなのに、
「他社と何が違うのか分からない」
と言われてしまう。

この言葉は、
経営者にとってかなり堪えます。

違いがないのではなく、違いが見えていない

まず、はっきりさせておきたいことがあります。

多くの場合、
本当に違いがない会社は、ほとんどありません。

問題は、
違いが「存在しない」ことではなく、
見える形になっていないことです。

なぜ違いが伝わらないのか

違いが伝わらない会社には、
いくつか共通点があります。

• 技術や実績の話から入っている
• 「品質」「信頼」「実績」といった
  どの会社にも当てはまる言葉を使っている
• 他社と比べて説明しようとしている

これらは間違いではありません。
ただ、伝わりにくい順番なのです。

違いは、比較の中では見えにくい

「A社よりここが優れている」
「B社より対応がいい」

こうした比較は、
一見分かりやすそうに見えます。

しかし、
お客様の頭の中ではこうなります。

それって、どこも言っているよね？

比較で伝えようとすると、
かえって個性は埋もれてしまいます。

違いは、
他社との関係ではなく、
自社の“選択の積み重ね”の中にあります。

違いは「何をしてきたか」より「何を選んできたか」

本当に伝わる違いは、

• どんな仕事を引き受け
• どんな仕事を断り
• どんな判断を繰り返してきたか

この中にあります。

たとえば、

• 無理な納期は引き受けなかった
• 品質に納得できない仕事はやらなかった
• 特定の分野に集中し続けた

こうした選択は、
会社の考え方そのものです。

そしてそれは、
簡単に真似できるものではありません。

違いは、言い切って初めて伝わる

違いが伝わらない会社ほど、
言葉が曖昧になりがちです。

• できるだけ柔軟に対応します
• お客様に寄り添います
• 状況に応じて最適な提案をします

これらは優しそうですが、
何も言っていないのと同じです。

違いは、
少し勇気を持って
言い切ることで初めて輪郭が出ます。

「違い」を言葉にすると、選ばれ方が変わる

違いが整理されると、
こんな変化が起こります。

• 比較される前に、候補に残る
• 価格の話が後回しになる
• 「御社だから」と言われるようになる
• 合わない仕事が自然に減る

違いは、
競争するための武器ではありません。

納得して選んでもらうための材料です。

最後に

「他社と違いが分からない」

この言葉は、
否定ではありません。

「まだ、言葉になっていない」
というサインです。

違いは、
探しに行くものではなく、
これまでの選択を振り返ることで見えてきます。

もし今、
自社の違いをうまく語れないと感じているなら、
それは整理のタイミングかもしれません。